传天鹅到家拟赴美IPO：寻求约30亿美元估值，口碑问题或成隐忧

　　4月2日，据彭博社消息，家政服务平台天鹅到家计划最早今年进行美国IPO。有知情人士称，该公司可能寻求约30亿美元的上市估值。

　　天眼查显示，天鹅到家成立于2014年8月19日，隶属天津五八到家生活服务有限公司，五八有限公司为最大股东。此前，天鹅到家已经完成了4轮融资，估值达18亿美元。

　　但有知情人士透露，在去年红杉资本中国参与一轮融资之后，58同城不再是天鹅到家的最大股东。知情人士称，IPO计划仍在商议中，估值、时间表等细节都可能会变化。对此，58同城、红杉资本中国和天鹅到家均未做出回应。

　　天鹅到家是以提供上门服务为核心业务的家政服务平台，旗下主要有两大业务，分别是提供月嫂服务的“阿姨一点通”和提供互联网O2O同城货运服务的“快狗打车”。

　　天鹅到家原名“58到家”，2020年9月正式更名。背靠58同城的流量，天鹅到家成为了家政行业的独角兽。

　　但是，天鹅到家的财务数据并不十分乐观。2018年，当时还名为58到家的天鹅到家，其全年营收9.5亿元，同比增长96.2%，净亏损达14.23亿元，同比扩大99.8%。2019年，58到家的财务数据直接与58同城合并，并未得到披露。

　　58到家改名天鹅到家，有利于重新构建用户品牌认识。然而，改名后的天鹅到家依然口碑问题严重，仅黑猫投诉平台上，关于天鹅到家的投诉量已经达到了1181条。

　　关于天鹅到家的投诉内容多为“服务不专业”、“服务质量差”、“违约拒不退中介服务费”等，但也曾出现“平台隐瞒保姆传染病”、“保姆抱孩子睡着造成孩子斜颈”的安全问题。2021年，天鹅到家还陷入婴儿身亡风波。

　　屡遭消费者投诉的天鹅到家，在赴美上市之前，或许更应该解决好自身的问题。