心灵有自己的逻辑，但逻辑却对此一无所知 | 别急着争论

　　心灵有自己的逻辑，但逻辑却对此一无所知|别急着争论第三篇

　　这是桔梗在“谈判思维”的第488篇推文。

　　全文共1698字，阅读大约需要3分钟。

1引言

　　先讲一个故事。

　　桔梗最近觉得自己视力有点问题，于是跑去看大夫。

　　他找到一个眼科大夫，简单地描述了自己的苦恼。

　　大夫听后，很有信心地点了点头，把自己戴的眼镜摘了下来，递给桔梗，

　　来，戴上它，我已经戴了十几年，很舒服，也看得很清楚。我家里还有一副备用的，这副给你戴。

　　桔梗将信将疑地接过来戴上，可戴上后的视觉更加模糊了，他抱怨道，

　　没用啊，反而更不清楚了！

　　大夫不以为然，继续询问，

　　不应该啊？我戴着很清楚啊！别急，你再适应一会儿。

　　桔梗有些诧异，反问道，

　　还要咋适应？一片模糊啊！

　　大夫有些不高兴了，责怪道，

　　你这人怎么这么没有耐心？

　　桔梗此时不知该说些什么，只好耐着性子道，

　　好吧，我适应一会儿，嗯，还是啥都看不见。

　　大夫反而耐不住了，大声斥责道，

　　你这是什么态度？！你还要不要我给你看病？

　　故事讲到这里，你有什么感受？

　　是不是觉得这个大夫很荒谬？

　　让你有这种感受的原因其实很简单，

　　他根本没有做任何“诊断”，就开出了“处方”。

　　你觉得以后你还会去找这样的大夫看眼睛吗？

　　我猜不会。

2未经诊断的处方

　　我们依然在“别急着争论”这个系列推文中，它的思维方式启发自哈佛大学的“哈佛谈判工程”。

　　谈判中最常见的行为，便是“争论”。

　　而且，人们都非常迫切地“急于争论”。

　　在部门会议上，小李提出了建议，

　　我以前曾经解决过类似的问题，刚才我已经详细的介绍过了，我相信只要这么做，我们的效率会大大提升！

　　另一个同事不置可否，皱着眉道，

　　哦？我不这么觉得啊？

　　小李马上显得很着急地争论，

　　你别急着反对，好好想想，这些问题是不是存在？

　　同事仍然摇摇头，说，

　　我没说你说的不对，我只是觉得可能最大的问题不在这里......

　　小李的表情更加焦虑了，声音也变大了，

　　不在这里在哪里？你倒是说说看啊！

　　同事逐渐被激怒了，回击道，

　　怎么了？你说的一定对吗？

　　在我们的工作和生活中，充斥着这样的对话；

　　我们是如此急迫地去争论，如此急迫地希望对方马上接受我们的建议。

　　因为我们觉得自己的建议是有道理的、有逻辑的、是出于好心的、是对的。

　　小李的心里就是这么想的，

　　既然我是有道理、有逻辑、出于好心，你还有什么理由不接受我的建议呢？

　　等等，怎么听上去这么耳熟？

　　文首故事中的那名大夫是怎么说的来着？

　　这个眼镜对我很管用，你有点耐心先试试，你这是什么态度？你还要不要我给你看病？

　　这个大夫根本没有做任何“诊断”，就开出了“处方”。

　　小李似乎也想都没想，就把自己的眼镜戴在了别人脸上。

3自己的眼镜

　　别奇怪，我们对沟通的理解就是这样荒谬。

　　我们总是在做出“诊断”之前，就开出了“处方”。

　　我们希望得到沟通对象的理解，可我们却总是忽略了先要去“理解对方”。

　　这还不是最严重的问题。

　　更严重的问题在于，我们在给出“处方”的时候，自认为已经足够了解对方，已经有了非常充分的“诊断”。

　　妈妈觉得女儿最近有些忧郁，关切地问她，

　　乖女儿，最近怎么了？跟妈妈说说。我知道你喜欢胡思乱想，妈妈懂的。

　　女儿低着头，说，

　　没什么，妈，你听了会觉得我很傻。

　　妈妈继续说，

　　怎么会呢？来跟妈妈说说，我的好闺女，你要知道这世上没人比妈妈更爱你、更关心你，我说的做的都是为了你好。到底什么让你不开心了？

　　女儿眨了眨眼睛，说，

　　没啥，我也不知道......

　　妈妈有些着急，继续问，

　　乖女儿，跟我说说嘛。

　　女儿犹豫了一阵儿，说道，

　　嗯~~~好吧，我就是觉得不想上学......

　　妈妈立刻瞪大了眼睛，说道，

　　什么？！怎么突然就说不想上学了呢？妈妈花了这么大的代价买了学区房、给你上补习班，不就是为了让你能好好在学校上学吗？你可不能辜负妈妈的一片苦心啊，乖女儿！

　　似乎一口气说了太多，妈妈停下来喘了口气，才继续问道，

　　好了，跟妈妈说说，最近到底怎么了？

　　女儿到底怎么了？

　　她不是都已经告诉妈妈了吗？

　　在妈妈的眼里，“不想上学”是不符合逻辑、不合理、不正确的事情；

　　所以妈妈第一时间就开出了“处方”：

　　你可不能辜负妈妈的一片苦心啊！

　　而这一切都因为妈妈瞬间就对女儿的问题给出了“诊断”，

　　小孩子就会胡思乱想。

　　这就是妈妈的逻辑。

　　妈妈也只是把自己的眼镜，让女儿去戴而已。

4小结

　　著名的数学家、物理学家及哲学家，布莱士·帕斯卡说过这样一句话，

　　人的心灵有自己的逻辑，但人的逻辑却对此一无所知。

　　我们争论的时候，充满了所谓的逻辑。

　　而这些你觉得无懈可击的逻辑，却和对方的内心毫无关系。

　　别急着争论。

　　这里是“谈判思维”！

　　“别急着争论第三篇”待续

　　---桔梗（839239@qq.com）